桃園市政府國民教育地方輔導團

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專業成長計畫

子計劃一-以閱讀教育方式來探討世界人權 2025/10/17 / 人權教育

活動日期：2025/10/16
活動時間：
活動分類：
活動學年度：114
活動對象：桃園市國中小教師
活動地點：楊光國中小
課程講師：張輝誠老師
實施內容：
學員意見：1.我對「冰山理論」印象最深刻。張輝誠老師提到，我們平常看到的行為只是「冰山上」的一小部分，而真正影響我們反應的，是冰山下的情緒、感受、信念與渴望。這讓我重新思考，不應只看學生外在的行為，而要理解背後的情緒與需求。
2.透過講座中的案例，我開始留意自己在壓力下容易出現「討好型」或「指責型」的溝通姿態。當我意識到這些反應時，會提醒自己暫停一下，先穩定情緒，再以更「一致型」的方式表達真實想法。這樣不但讓溝通更順暢，也減少誤會。
3.薩提爾理論強調真誠與尊重，能幫助教師從「控制學生」轉為「理解學生」。當老師能以接納與覺察的態度面對學生情緒，學生會更願意表達想法，進而建立互信關係。這樣的互動氛圍能減少對立，增進課堂的正向動能。
4.我會先穩定自己的情緒，避免立即反駁或批評。運用「冰山理論」思考：對方情緒背後可能有什麼未被看見的感受或需要？接著以同理的語氣回應，如「我感覺你現在很挫折，想被理解，是嗎？」這樣能讓對方覺得被接納，情緒也比較容易平復。
5.過去我以為自我覺察只是「知道自己在想什麼」，但透過講座我明白，覺察還包括「理解自己的感受與需求，並對自己誠實」。這樣的內在覺察能幫助我不再被情緒主導，而能更有意識地選擇回應方式，進而與他人建立更真誠的關係。